ご家庭のお客様向け

よくあるお問合わせ

よくあるお問合わせをご紹介します

新電力って何ですか？

新電力とは、既存の大手電力会社とは別の特定規模電気事業者の事。既存の電線路を通じた電力供給を可能とするため、東京電力や関西電力といった大手電力会社と契約を取り交わす必要はありません。

なぜ自由化になったんですか？

構造的に電力コストの上昇が避けられない中、経済や家計の圧迫を避けるべく、改革が叫ばれるようになりました。電力の自由化は、短期的かつ中長期的に、電気料金の上昇を最大限に抑制することを目的としています。

今より安くなるの？

中間コストを削減することにより安価でのご提供が可能になりました。
負荷率により効果は大小ありますが、削減は可能です。
負荷率（年間）とは？
契約電力（kW）に対して、年間どれくらい電力量（kWh）を使用したかを表す電気使用の稼働率
＝使用電力量÷（契約電力×8760時間）

品質は大丈夫？

届ける電気は現在と同じ。今と同じ電気を今より低料金で。
発電所でつくられた電気は、現在と同じ送電網を通じて届けられます。私たちが新たな送電線をお客様のもとへ引く事はありません。電力会社を変えても、品質は保たれます。

停電しない？

バックアップ体制は万全。ノンストップで供給されます。
既存電力会社とバックアップ契約（託送供給契約）を締結していますので、電力供給は常に確実に保証されます。これにより、仮に当初見込んでいた供給力を確保できない場合であっても、 供給地域の電力会社の送電設備を利用するため、当社に切り替えても停電が起こりやすくなることはありませんし、電力がストップすることはありません。 万が一、停電になった場合は、お住まいの地域の電力会社にお問合せください。
停電が発生した場合は、今までどおりのお住まいの地域電力会社が対応いたします。

新電力が事業撤退したらどうなるの？

万一、レジェンド新電力が経営破綻した場合でも、お住まいの地域の電力会社から、ただちに供給が開始されますので、お客さまへの電力供給が滞るなどの影響はありません。
その後、契約を地域の電力会社に戻していただくか、他の新電力事業者へ契約を切替えていただくことになります。
セーフティーネットにより、お客様には変わりなく電力を使ってもらえます。

費用負担はない？

先行投資は不要。
たとえ、計量器（メーター）を交換する場合でも、一般電気事業者が負担します。 ※その他工事の有無は事前調査時に判明。その時点で切り替えの辞退も可能です。